プライバシーポリシー

株式会社吉田正樹事務所が運営するLIVEGIFT運営委員会（以下「当委員会」といいます。）は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。なお、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。

第1条（個人情報の定義）

• 本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。
• 当委員会は、個人情報の適切な管理および保護を行うため、個人情報管理責任者を定め、個人情報の取得、利用、保管および廃棄に至るまでの取扱いについて統括的に管理する体制を整備しています。個人情報の取扱いに関する管理および監督は、当委員会が指定する個人情報管理責任者の責任のもとで実施されるものとします。個人情報管理責任者に関するお問い合わせについては、本プライバシーポリシー第11条に定めるお問い合わせ窓口にて受け付けます。

第2条（取得する情報）

当委員会は、本サービスの提供にあたり、ユーザーから以下の情報を取得します。

（1）会員登録時：氏名またはニックネーム、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）

（2）注文時：購入者氏名、住所、電話番号、注文商品の種類・数量、対応イベント、注文日時等。

※決済に利用するクレジットカード情報は、提携する決済代行会社において直接処理・保持され、当委員会ではクレジットカード番号等の保持は一切行いません。

（3）デジタルのし設定時：送り主名、購入者名、出演者へのメッセージ等、ユーザーが任意に入力する情報

（4）サービス利用時の自動取得情報：IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie情報、アクセスログ等の履歴情報

（5）お問い合わせ時：氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容等

第3条（利用目的）

当委員会は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用します。

（1）本サービスの運営、維持、および提供（注文処理、商品手配、配送手配等）のため

（2）デジタルのし機能の提供（対応イベント会場での公開表示等）のため

（3）会員管理および本人認証のため

（4）注文の確認、変更、およびお問い合わせ対応のため

（5）サービスに関するご案内、重要なお知らせ、注意喚起等の通知のため

（6）ユーザーの同意に基づくマーケティングメール、ニュースレター等の配信のため

（7）不正利用の防止、セキュリティの維持、および利用規約違反への対応のため

（8）本サービスの利用状況の分析、サービス改善、および新機能の開発のため

（9）サイバー攻撃の防止、不正注文等の検知、およびユーザー間トラブル発生時の事実確認・証拠保全のため

（10）個人を特定できないよう加工した統計データを作成するため

（11）その他、法令に基づく対応および当委員会の法的義務の履行のため

第4条（デジタルのし情報に関する特別な取り扱いと同意）

• 公開表示への同意：デジタルのしに入力された情報（送り主名、購入者名、メッセージ等）は、対応イベント当日にライブ会場内のディスプレイ等で表示され、不特定多数の入場者に公開される可能性があります。ユーザーは、入力した情報が第三者により閲覧され、写真撮影、SNS投稿等によりインターネット上で拡散される可能性があることを理解した上で、公開して差し支えない内容のみを入力し、送信した時点をもって、当該情報が公開表示されることについて明示的に同意したものとみなします。
• 第三者提供の特例：当委員会は、デジタルのしを会場で適切に表示する目的において必要最小限の範囲内で、のし情報を対応イベントの主催者またはライブハウス運営スタッフ等に対して提供することがあります。提供先に対しては、目的外利用の禁止を義務付けます。
• 不適切内容への対応：入力されたのし情報に、公序良俗違反、誹謗中傷、差別的表現、暴力的表現等が含まれると当委員会が合理的に判断した場合、当委員会はユーザーへの事前通知なく、当該情報の表示の停止、一部非表示、または削除を行う権利を留保します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当委員会は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

（1）第4条第2項に基づくのし情報の提供、または決済代行会社や配送業者等、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（この場合、当委員会は委託先に対して適切な監督を行います）

（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（5）その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第6条（安全管理措置およびセキュリティ）

• 当委員会は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、個人情報の取扱いに関する責任者を定め、個人情報の取扱状況を把握できる体制を整備するとともに、個人情報を取り扱う従業者に対して個人情報保護に関する教育および適切な監督を行います。
• 個人情報へのアクセス権限を業務上必要な範囲に限定し、アクセスログの管理その他の不正アクセス防止措置を講じるとともに、通信の暗号化（SSL/TLS）等の技術的安全管理措置を実施し、外部からの不正侵入や情報漏洩の防止に努めます。
• 個人情報を取り扱う機器およびデータについては、適切な管理体制のもとで保管および運用を行い、個人情報を取り扱うシステムおよび設備について定期的な点検および必要なセキュリティ対策を実施します。
• 本サービスにおいて商品の配送やフラワースタンドの制作等の業務を外部事業者に委託する場合であっても、原則としてユーザーの個人情報の管理および取扱いは当委員会が主体的に行うものとし、業務遂行上やむを得ず個人情報を取り扱う場合には、委託先に対して適切な監督を行います。
• 当委員会は、本サービスの提供にあたり、Google LLCが提供するクラウドサービス（Google Cloud Platform、Google Workspace等）を利用しています。これに伴い、取得した個人情報が日本国外に所在するサーバーに保存または処理される場合があります。当委員会は、当該クラウドサービス提供事業者が講じるセキュリティ措置および個人情報保護体制を確認した上で利用しており、個人情報の適切な管理がなされるよう必要かつ適切な監督を行います。なお、これらのクラウドサービス提供事業者が所在する外国における個人情報保護制度の概要については、個人情報保護委員会の公表情報をご参照ください。
• 当委員会は、個人情報の取扱状況について定期的な点検および必要に応じた見直しを行い、安全管理体制の継続的な改善に努めます。

第7条（Cookieおよびアクセス解析ツール）

当委員会は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善、不正利用の防止等のために、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。また、当委員会は、Google LLCが提供するGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これに伴い、Cookie等の識別子、IPアドレス、閲覧したページのURL、閲覧日時、ブラウザ情報、端末情報その他の利用環境に関する情報が、当該外部事業者に送信される場合があります。当委員会は、これらの情報を、本サービスの利用状況の分析、サービス改善、サイト表示の最適化および不正利用防止のために利用します。これらの情報の送信先における利用目的その他の取扱いについては、各外部事業者の定めるプライバシーポリシーその他の規程によるものとします。

第8条（情報の保存期間）

• 当委員会は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
• デジタルのし情報を含むサービス利用履歴については、イベント終了後においても、第3条第3号（サービス改善・分析）および第4号（トラブル防止・証拠保全）等の正当な事業目的を達成するために必要な範囲内において、当委員会のデータベース内に継続して保存することができるものとします。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

ユーザーは、自己の個人情報について開示・訂正・削除等を請求することができます。ご請求を希望される場合は、第11条の窓口宛に「電子メール」にてご連絡ください。ご本人確認（公的証明書の写しの提出等）を実施した上で、法令に基づき原則として1ヶ月以内を目処に遅滞なく回答・対応いたします。

第10条（プライバシーポリシーの改定）

当委員会は、法令の改正、事業内容の変更、その他必要に応じて、事前の予告なく本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、事前に本サービスサイト上での告知またはメール等によりユーザーにお知らせします。改定後のプライバシーポリシーは、本サービスサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご相談、または第9条に基づくご請求等につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。

事業者名：株式会社吉田正樹事務所（LIVEGIFT運営委員会）

所在地：〒107-0061　東京都港区北青山3-9-5　岡本ビル2階

メールアドレス： info@livegift.jp